Política de privacidad

1. Introducción

La presente política de privacidad describe cómo Triple B Agency recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios del sitio www.triple-b.agency, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679) y la legislación española vigente.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:

Nombre comercial: Triple B Agency
Titular: REGIS RENE MICHEL CARRIERE
Estatuto: Trabajador autónomo (España)
NIE: Y5924387S
Dirección: Avenida Maresme, 13, 08360 Canet de Mar, Barcelona, España
Email: tripleb.bcn@gmail.com

3. Datos personales recopilados

Los datos que pueden ser recopilados son los siguientes:

Datos proporcionados voluntariamente: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa, información enviada a través de formularios de contacto, Tally, Calendly, el área de cliente o durante una compra.
Datos relacionados con los servicios: información de pedidos, acceso a productos, formaciones, cuestionarios, exámenes, certificaciones y facturas.
Datos recopilados automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos de navegación, mediante cookies y herramientas de análisis de audiencia (por ejemplo, Google Analytics).

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

Gestionar solicitudes de contacto y soporte
Gestionar cuentas de clientes, pedidos y accesos a los servicios
Acceder a productos digitales y formaciones de la Tienda y la Academy
Emisión y puesta a disposición de facturas
Envío de comunicaciones informativas o comerciales, previo consentimiento
Mejorar el sitio web y analizar estadísticas de uso

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

la ejecución de un contrato (compra de productos o formaciones)
el consentimiento del usuario (formularios, cookies, comunicaciones comerciales)
el cumplimiento de obligaciones legales (facturación y contabilidad)
el interés legítimo del responsable del tratamiento (mejora de los servicios)

6. Compartición de datos

Los datos personales no se venden ni se alquilan. Podrán ser comunicados a proveedores técnicos estrictamente necesarios para el funcionamiento de los servicios (por ejemplo: alojamiento, herramientas de automatización, Notion, Make, herramientas de email), únicamente para las finalidades descritas.

7. Cookies

El sitio utiliza cookies técnicas y analíticas para garantizar su correcto funcionamiento y analizar la audiencia. Puede aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el banner de gestión correspondiente.

8. Seguridad de los datos

Triple B Agency aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones.

9. Plazo de conservación

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo exija la legislación contable y fiscal aplicable.

10. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

Derecho de acceso, rectificación y supresión
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho de oposición
Derecho a la portabilidad de los datos

Para ejercer sus derechos, puede escribir a: tripleb.bcn@gmail.com

11. Modificación de la política

Esta política de privacidad puede modificarse en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web en la fecha de consulta.